ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Vereinbarung
Vorbehaltlich besonderer schriftlicher Bestimmungen, die von einer dazu bevollmächtigten Person ausgehen, gelten die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Verpflichtungen von Kasteel Doenrade, vertreten durch Kasteel Doenrade Operations BV.
Diese Bedingungen werden auf der Website von Kasteel Doenrade aufgeführt. Dadurch wurden sie in ausreichender Weise zur Kenntnis gebracht. Die stillschweigende Annahme ergibt sich hinreichend aus dem Besuch unserer Räumlichkeiten oder dem Erhalt unserer Dokumente oder Leistungen.
Zahlungsbedingungen
Unsere Rechnungen sind am Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Einzelgäste müssen bei der Reservierung, bei sonstiger automatischer Stornierung, eine Kreditkartengarantie stellen. Falls die Rechnung nach 30 Tagen nicht oder nicht vollständig bezahlt ist, schuldet der Gast von Rechts wegen eine Entschädigung in Höhe von 5% des Rechnungsbetrags.
Zinsen und Entschädigung sind allein aufgrund des Ausbleibens der Zahlung geschuldet. Zahlungen nach Zahlungsverzug werden zunächst auf Zinsen und Entschädigung angerechnet, erst danach auf den Rechnungsbetrag. Niemals kann eine Nichtinanspruchnahme der zur Verfügung gestellten Aufenthalte, ein unvollständiger und/oder beanstandeter Aufenthalt und/oder eine Reservierung und/oder Dienstleistung durch den Gast als Vorwand für eine Zahlungsverzögerung gelten. Jede Zahlungsverzögerung gibt dem Hotel das Recht, einseitig und ohne Entschädigung an den Käufer alle bestehenden und noch nicht ausgeführten Vereinbarungen aufzulösen sowie jede Ausführung laufender Vereinbarungen einzustellen.
Beschreibung
Die Beschreibungen, Maße und Farben sowie Details von Fotos und/oder Zeichnungen in den Preisangeboten, Katalogen, auf der Website, Buchungsseiten und in sozialen Medien dienen lediglich der Information und sind niemals verbindlich.
Check-in und Check-out
Die reservierten Unterkünfte sind ab 15:00 Uhr am Anreisetag verfügbar und müssen spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag geräumt werden. Erscheint ein Gast mit einer garantierten Reservierung nicht zum angegebenen Zeitpunkt, so hat das Hotel von Rechts wegen das Recht, dem Gast eine Entschädigung in Rechnung zu stellen, die dem Preis des gesamten Reservierungswertes einschließlich eventuell angeforderter zusätzlicher Dienstleistungen entspricht.
Beschwerden
Jede Beschwerde bezüglich Aufenthalt, Waren und/oder Rechnung muss, soweit möglich, vom Gast so schnell wie möglich während seines Aufenthalts dem Hotel gemeldet werden, um dem Hotel die Möglichkeit zu geben, die Beschwerde direkt zu beheben.
In jedem Fall muss die Beschwerde, bei sonstigem Verfall, innerhalb von acht Tagen nach Lieferung, Dienstleistung und/oder Rechnung schriftlich erfolgen.
Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, unvorhersehbarer Ereignisse unabhängig von seinem Willen und/oder außergewöhnlicher Umstände behält sich das Hotel das Recht vor, den Gast ohne jegliche Form von Entschädigung in einem Partnerhotel unterzubringen, nach Möglichkeit in der Umgebung.
Schäden
Alle vom Gast verursachten Schäden, sowohl an Unterkünften, Einrichtungsgegenständen und/oder anderem, die zum Hotel gehören oder sich beim Hotel befinden oder Dritten gehören, mit denen das Hotel Beziehungen unterhält, werden gemäß der vom Gast hiermit akzeptierten Aufstellung des Hotels ohne Diskussion bar bezahlt, und zwar spätestens vor der Abreise des Gastes.
Bezüglich des Abstellens von Fahrzeugen auf dem Parkplatz und in den Garagenboxen des Hotels sowie in Einrichtungen, die Dritten gehören, mit denen das Hotel Beziehungen unterhält, wird vereinbart, dass das Hotel von jeglicher Verantwortung, gleich welcher Ursache, befreit ist, wie, ohne einschränkend zu sein, Schäden, Diebstahl und/oder Verschwinden des Fahrzeugs oder der darin und/oder daran befestigten und/oder befindlichen Gegenstände, sowie beispielsweise Körperverletzungen von Gästen oder Dritten, die durch wen/was auch immer an diesen Orten verursacht worden sein könnten.
Streitigkeiten
Bei jeder Streitigkeit, unabhängig davon, wo die Handlung, Dienstleistung oder Vereinbarung stattfindet, ist ausschließlich der zuständige Richter in den Niederlanden zuständig, und dies ausschließlich nach niederländischem Recht. Wechsel oder abweichende Zahlungsmodalitäten ändern diese Zuständigkeit nicht.
Der Gast akzeptiert diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Reservierung. Der Gast erklärt, diese Bedingungen zu kennen, zu verstehen und ihnen zuzustimmen, und sich außerdem an die übliche Hausordnung der Hoteleinrichtung sowie an die ihm vom Hotelpersonal erteilten Anweisungen zu halten.
Das Hotel ist berechtigt, jederzeit und ohne Kündigungsfrist die Erbringung von Hoteldienstleistungen an einen Gast zu beenden, wenn der Gast wiederholt gegen die Hausregeln verstößt oder sich anderweitig so verhält, dass die Ordnung und Ruhe im Hotelbetrieb und/oder dessen normaler Betrieb gestört werden kann oder wird. Der Gast hat dann auf erste Aufforderung das Hotel zu verlassen.
Kurtaxe, Aufenthaltsbeitrag und Parken
Bei der Ankunft im Kasteel Doenrade müssen Sie mit den folgenden zusätzlichen Kosten rechnen, die nicht im Zimmerpreis enthalten sind:
- Pro Person und Nacht wird eine Kurtaxe von € 2,05 berechnet.
- Darüber hinaus gilt eine Servicegebühr von € 3,90 pro Person und Tag.
- Parken ist auf dem Gelände von Kasteel Doenrade für € 12,50 pro Auto und Tag möglich.
Durch die Buchung eines Aufenthalts im Kasteel Doenrade erklären Sie sich mit der Zahlung der oben genannten Beträge während Ihres Aufenthalts einverstanden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen Events
Zahlungsbedingungen:
Nach Annahme des Angebots wird eine Anzahlung von 50% verlangt, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen ist.
60 Tage vor Beginn des Events wird eine zweite Anzahlung von 50% verlangt, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen ist.
Falls die Annahme des Angebots innerhalb von 60 Tagen vor Beginn des Events erfolgt, verlangen wir eine Anzahlung von 100%, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen ist.
Nach Abschluss des Events ist der verbleibende Verbrauch vor Ort vor der Abreise zu begleichen.
Stornierungsbedingungen:
Bis 60 Tage vor dem ersten Anreisetag können maximal 50% des bestätigten Reservierungswertes kostenfrei storniert werden.
Ab 59 bis 8 Tage vor dem ersten Anreisetag können maximal 10% des verbleibenden Reservierungswertes kostenfrei storniert werden.
Ab 7 Tagen bis zum ersten Anreisetag der Veranstaltung, bei No-Show oder früherem Abreisedatum werden 100% des verbleibenden Reservierungswertes in Rechnung gestellt.
Sonstige Event-Bedingungen:
Änderungen der Anzahl können bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden, eine Abweichung von maximal 20% wird kostenfrei akzeptiert.
Ab 29 Tagen vor Beginn wird bei einer Änderung der Anzahl der volle Betrag in Rechnung gestellt.
Sofern nicht anders angegeben, erfolgen alle Preisangebote vorbehaltlich Preisänderungen.
Auf- oder Abbau muss innerhalb des Zeitraums stattfinden, in dem Kasteel Doenrade exklusiv gebucht wird.
Wenn Allergien und/oder Diätwünsche nicht vor Beginn des Events mitgeteilt werden, wird ein Zuschlag von €20,00 für jede Anpassung berechnet, die kurzfristig vorgenommen werden muss.
Abhängig von der Art eventueller Änderungen können zusätzliche Auf- und Abbaukosten in Rechnung gestellt werden.
Für Gruppenreservierungen von Zimmern gelten unsere allgemeinen Hausregeln. Verstöße werden mittels einer Geldbuße auf der Gesamtrechnung in Rechnung gestellt.